Aviso de privacidad integral

Responsable. Locava México (RFC SOCO900110H31), con domicilio en calle 18 número 106 B, colonia Yucatán, Mérida, Yucatán, C.P. 97050, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos que tratamos

• Datos de contacto comerciales: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y sitio web.
• Lo que usted escribe en el formulario de la web: su interés, la dirección o colonia del inmueble y su mensaje.
• Datos de los inmuebles que usted publica o nos comparte: ubicación, superficie y tipo de operación.
• Datos de facturación, si contrata un servicio: RFC, razón social, domicilio fiscal y correo para facturas.

No tratamos datos personales sensibles.

De dónde los obtenemos

• Directamente de usted, cuando nos escribe o contrata.
• De fuentes de acceso público: directorios oficiales de negocios, sitios web de empresas y anuncios publicados en portales inmobiliarios.

Finalidades principales

1. Ofrecerle y entregarle información de mercado sobre inmuebles o zonas.
2. Dar seguimiento a sus solicitudes, cotizaciones y servicios contratados.
3. Facturar y cobrar.

Finalidades secundarias

1. Enviarle información sobre nuevos productos de Locava.
2. Medir el resultado de nuestras comunicaciones: si un mensaje fue respondido, y las visitas o clics a enlaces y códigos QR que llevan un código individual por destinatario. Si la web usa cookies o analítica, se describen en esta misma página.

Si no desea que usemos sus datos para las finalidades secundarias, escriba a privacidad@locava.com.mx. Su negativa no afecta los servicios que contrate.

Proveedores y transferencias. No vendemos sus datos. Los proveedores que nos prestan servicios (correo electrónico, almacenamiento, facturación) y los asesores comerciales que colaboran con Locava pueden tratarlos por nuestra cuenta y solo para las finalidades de este aviso. Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de México. Solo transferimos datos a terceros cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.

Medición en este sitio

• Registramos de forma agregada cada visita y clic en la página: el evento, la fecha, la fuente o campaña de donde llegó, el código del enlace (si llegó por un enlace con código) y el sitio de origen.
• No usamos cookies. Guardamos la fuente y el código del enlace en el almacenamiento de su navegador (sessionStorage), que se borra al cerrar la pestaña.
• Las solicitudes del formulario y los contadores se guardan en Cloudflare, con servidores fuera de México. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP del visitante.
• Conservamos las solicitudes 24 meses y los contadores agregados de forma indefinida.

Sus derechos (ARCO)

• Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, y revocar su consentimiento.
• Escriba a privacidad@locava.com.mx con su nombre, el derecho que quiere ejercer y un medio para responderle.
• Le contestaremos en un plazo de 7 días hábiles.
• Para dejar de recibir mensajes basta con responder cualquiera de ellos pidiendo la baja. No le volveremos a escribir. Para cumplir con su solicitud, conservamos solo un registro mínimo (su correo o teléfono y la fecha de la baja) en una lista de exclusión.

Cambios. Cualquier cambio a este aviso se publicará en locava.com.mx/privacidad.

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Versión del aviso: 2026-10-15.